Garanti, İade ve İptal Şartları

Kurban Bereketi – Bir AFR Kurban Organizasyonu kuruluşudur.

1. Ürün ve Sipariş Bilgilendirmesi

Kurban Bereketi Organizasyonu tarafından satışı yapılan tüm ürünler, açıklamalarında belirtilen şekilde yeni (sıfır) veya kişiye özel tasarım ürünlerdir. Siparişleriniz kargoya teslim edilmeden önce kontrol edilir ve sigortalı olarak gönderilir.

Ürününüz size ulaştığında:

• Paket üzerinde yırtılma, kırılma, ezilme veya deformasyon fark ederseniz, ürünü teslim almadan kargo görevlisine iade ediniz.

• Kullanılmış, tahrip edilmiş, etiketi koparılmış ya da ambalajı açılmış ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

• Müşteri, ürünü teslim alındığı andaki haliyle iade etmekle yükümlüdür. Kullanılmış ürünlerde, kullanım nedeniyle oluşan değer kaybı müşteriye yansıtılır.

2. Teslimat Süreci

• Hazır ürünler: 3 iş günü içinde kargoya verilir.

• Kişiye özel tasarım ürünler: 6 iş günü içinde hazırlanarak kargoya verilir.

• Türkiye genelinde ortalama teslimat süresi: 3 iş günü.

3. Genel İade Koşulları

1. İade edilecek ürün, orijinal kutu ve ambalajıyla gönderilmelidir. Ambalajsız ürünler iade alınmaz.

2. Ürünle birlikte:

   • Faturası

   • Garanti belgesi (varsa)

   • İade gerekçesini açıklayan kısa bir not
     gönderilmelidir.

3. Ürün ayıplı ise, kargo ücreti Kurban Bereketi tarafından karşılanır. Diğer iade taleplerinde kargo ücreti müşteriye aittir.

4. Aşağıdaki ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir:

   • Kişiye özel olarak tasarlanmış ve müşteri onayı alınarak üretilmiş ürünler

   • Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler (ör. iç giyim, kulaklık vb.)

   • Ambalajı açılmış, koruma bandı bozulmuş yazılım, DVD, CD, kaset, sarf malzemeleri

   • Son kullanma tarihi geçen veya tek kullanımlık ürünler

5. Ürün, şirket adına fatura edilmişse; iade işlemi için ilgili şirket tarafından iade faturası düzenlenmesi gerekmektedir.

4. İade ve Değişim Adresi

Kurban Bereketi Organizasyonu
Oruçreis Mah. Tekstilkent Cad. No:12
34235 Esenler / İstanbul
📞 +90 532 660 93 34
📧 info@kurbanbereketi.com.tr

5. İade Süreci ve Ödeme İadesi

• İade ettiğiniz ürün, tarafımıza ulaştıktan sonra müşteri hizmetleri tarafından kontrol edilir.

• İade şartlarına uygun olması durumunda, ürünün teslim alındığı ertesi iş günü iade işlemi başlatılır.

İade süreleri:

• Kredi kartı ödemelerinde: En geç 7 iş günü

• Havale/EFT ödemelerinde: En geç 2 iş günü içerisinde tutar tarafınıza aktarılır.

Not: Banka kaynaklı gecikmelerden Kurban Bereketi sorumlu değildir.

6. Taksitli Alımlarda İade

Taksitli olarak yapılan alışverişlerde:

• Ürün bedeli tamamı olarak bankaya iade edilir.

• Ancak banka, iade edilen tutarı alışverişteki taksit sayısına bölerek kredi kartınıza yansıtır.

Bu süreç tamamen bankanızın inisiyatifinde olup, Kurban Bereketi herhangi bir müdahalede bulunamamaktadır.